Форум по созданию сайта

Дроздов Сергей

Давайте рассмотрим работу в электронном магазине с точки зрения самого простого клиента, который первый раз по приглашению (или как-нибудь еще) его посещает. В скобках буду приводить возникающие в голове клиента мысли).
Итак.
- Клиент щелкает по ссылке эл.магазина. (Сейчас оценим, что за продукция,ее каталог и цену). А что он видит? А видит он предложение о регистрации. Вроде бы логично. Но клиент еще даже не видел сам магазин, продукцию, ничего не заказывал. В голове наверняка возникают сомнения в дальнейших шагах.
- Ладно, переборов себя он щелкает на входе без регистрации. (Ну уж тут то я наконец найду то, что мне надо). Ан нет. Ему выдается практически пустая страница! Оказывается, чтобы идти ДАЛЬШЕ нужно нажать маленькую кнопку "Сделать заказ" (Но я еще вообще ничего не хочу заказывать, а только смотрю что тут есть. А если я нажму кнопку, то может запросят деньги? и т.д. и т.п.). Очередной аргумент, чтобы дальше не идти.
- по поводу отличия категорий продукции от классической уже писали на форуме.

Подведу маленький итог. Вместо того, чтобы всеми силами упрощать вход клиента, заманивать его, мы сами ставим ему ненужные преграды.

Посещая разные интернет-магазины мне понравилась, как клиенту, более простая и удобная система работы:
- по ссылке клиент СРАЗУ попадает в каталог продукции
- заинтересовавшую его продукцию он сразу же может класть к себе в корзину.
- после набора всего необходимого он нажимает кнопку (как вариант) "Оформить заказ" или "Оплатить".
- и вот теперь уже ему выдается форма Войти по своему паролю или зарегистрироваться.

Т.е. он регистрируется уже ознакомившись в каталогом и, что самое главное, ВЫБРАВ себе продукцию. Ему уже есть что терять и от получения выбранного его отделяет маленький шаг - регистрация.
----

Еще маленький вопрос. Есть ли возможность со своего сайта делать ссылку сразу на пределенную продукцию (или раздел) в интернет-магазине? На сколько я понял из-за этой же системы такой возможности нет. А было бы логично удобно со своей страницы, описывающей какую то БАД переходить по ссылке СРАЗУ к этой продукции уже в магазине. А то опять получается не очень хорошо: под описание, например Save2See даешь ссылку. Человек нажимает ее, думая, что он сразу же перейдет к покупке этого БАД, а он ... далее как писал выше. Да и еще найти ее надо будет в каталоге.
У человека сразу же возникает вопрос - А почему сразу нельзя было перейти к этой продукции?
Лишние действия клиента - дополнительные причины не делать, не покупать. Ту уж могут возникнуть в голове мысли - если уж так сложно в магазине, то могут возникнуть проблемы и с оплатой и с доставкой (а может и качество продукции такое)?

Vlad

хороший пост надо на корпоративном форуме тоже написать это предложение

ПОЗИТИВ

Сергей! Спасибо, что написали об этом. У меня такие мысли то же возникают.

Дроздов Сергей

Ну по первому вопросу вообще, оказывается проблем нет!
Т.е. предложенный мной вариант и так в системе предусмотрен.
Нужно только вообще убрать первое окно с регистрацией\входом.
Остальное в системе так и работает.

Теперь бы еще знать, как сделать прямые ссылки сразу на нужный продукт.

Oleg

Полагаю что движок сайта не предусматривает возможности таких ссылок

ПОЗИТИВ

Сергей, а для таких чайников, как я (думаю их хватает) и с первым вопросом проблема.
КАК? "Нужно только вообще убрать первое окно с регистрацией\входом." ????????????
Если молжно объясните, Я пробовала, но не получилось.

Курганова Ольга

Дроздов Сергей

TatyanaVip

Добрый день всем.
По поводу интернет магазина, есть еще один неприятный момент.
Когда человек попадает по ссылочке на Интернет магазин ВИЖН, он видит перед собой только названия, ничего и не о чем ему не говорящие.
Антиокс и т.д.
Не у каждого хватит терпения нажимать мышкой чтобы добраться до сути , а что же это такое и для чего нужно вообще.
Хотелось бы , что бы интернет магазин для клиентов, был бы красочным интересным, ПРОСТЫМ в прямом смысле этого слова - где кликнул по ссылочке, вошел, и сразу человеку понятно, что это магазин с продукцией для профилактики, что здесь есть рекомендации по необходимому применению того или иного продукта, желательно представлены схемы применения при тех или иных проблемах( например)
Укрепить иммунитет( рекомендовано Антиокс и т.д.)
Псориаз ( рекомендовано)
Для красоты ( рекомендовано Косметика и Бад Бьюти и т.д)
и ссылочки на Методические рекомендации и результаты по приему продукта тут же) Может быть какие то познавательные материалы( например об правильном питании, и т .д.) Чтобы клиенты задержались в нем. А не вошли и вышли.
а и еще есть уже опыт приглашения на Инет магазин , результата нет, магазин не привлекателен для клиентов.
Спасибо за понимание. Ждем откликов со стороны модераторов Интернет магазина.

Vlad

Дроздов Сергей

Да, именно так и ДОЛЖНО быть, но такого СЕЙЧАС нету. И чего-то откликов от тех, от кого зависит - нету

Vlad

Дроздов Сергей

А адрес дадите, а то я уже как минимум три различных форума знаю, и на двух это самое уже повторил. С одинаковым успехом.

Vlad

да вроде ссылку давал
http://forum.wellnet.me/ Улыбка

Дроздов Сергей

)
http://forum.wellnet.me/viewtopic.php?p=247#p247

Так что, для начала, я это уже сделал. Уже почти как две недели прошло. Только где результаты?

Fluro

Oleg

Курильщик

Угу. Добавлю свои пять копеек: система оплаты неудобна, не все карты принимаются и почему-то не принимается перевод без открытия счета, а это удобно многим.

SmartMan

у меня вопрос:
работает ли функция прямого перехода с продающего сайта по КГ-ОФФ на конкретный продукт в магазине?))а то у меня пишет, что "ID not exists"
и выходит на общий магазин)))

и там еще 2 опечатки на странице:
внизу слово "колличество" пишется с одной "л"))
и над окном ролика слово "в нутри" пишется слитно.)))

SmartMan

Проблему перехода решил=)

casham

а как решил? если не секрет Улыбка

Korsidar

Еще мне мои клиенты сказали что в конце регистрации есть вопрос: Согласны ли вы чтоб ваши данные использовались в маркетинговых целях? и если клиент не согласен он снимает галочку тогда дальнейшая регистрация не возможна. И клиент отказывается покупать товар. Я считаю этот пункт прямым нарушением прав, о соблюдении конфеденциальности. Клиент не собирается разбираться в том что такое маркетинговые цели он хочет купить. Почему его данные должны кем то использоваться.

Курганова Ольга